鴻泰信中港物流的“互聯(lián)網+”轉型之路
創(chuàng)建時間：2015-08-13 |瀏覽量：5291
昨天，一位友人A來公司相聚，A前年也來過。A從大門進來的時候，看到院里停滿都是鴻泰信的港車，倉庫的員工開著電動
叉車忙碌的將一板又一板的貨物從倉庫運裝到港車上。只留下一條狹窄的可供一人穿梭行走的道路。
“鴻泰信越做越大啊，中港貨運業(yè)務量比前年大多了啊！我前年來的時候，院里空出一大塊，我們都可以在院里站著聊天，今
年來就是如此忙碌的情景。”A不無感慨的說。
其實，鴻泰信總經理李輝一直在努力，鴻泰信人一直在努力，也許他們的故事并不精彩，但是多年如一日的堅持本身同樣動
人。
早在公司成立第二年，李輝就讓互聯(lián)網滲入到傳統(tǒng)的中港物流企業(yè)，成功的走上互聯(lián)網+轉型之路。鴻泰信中港物流的互聯(lián)
網+轉型可以概括為：先+互聯(lián)網，后互聯(lián)網+。
鴻泰信做了四件事來闡釋先+互聯(lián)網--+管理，+運輸，+服務，+渠道。
+管理，鴻泰信中港物流公司建立了一套系統(tǒng)，從業(yè)務登陸系統(tǒng)下單，到操作部門跟單以及最后的財務審單等等，都由一套
完整的系統(tǒng)進行管理。
+運輸，鴻泰信自有港車71部，每一部港車都有GPS定位跟蹤，所以在中港運輸?shù)倪^程中，港車無論到哪里在電腦上也都有
顯示，不會出現(xiàn)丟貨的情況。客戶完全可以放心的將貨物交由鴻泰信運輸。
+服務，鴻泰信操作部門有完善的系統(tǒng)管理，同時通過當下互聯(lián)網流行的溝通工具，如微信QQ等，與客戶建立討論組及時
告知客戶貨物中港運輸?shù)那闆r，給客戶周到貼心的服務。
+渠道，在互聯(lián)網不斷發(fā)展的今天，鴻泰信早開發(fā)了PC端和移動端，使鴻泰信的業(yè)務渠道的到發(fā)展。渠道的增多使得鴻泰信
得到了許多前所未有的客流，并且通過更加移動、方便的方式服務這些客戶。
不難看出，作為一家中港運輸傳統(tǒng)企業(yè)，鴻泰信借助互聯(lián)網技術重新升級了自己。這樣的升級使得顧客體驗更佳、企業(yè)規(guī)模
更大，也變得更加平臺化，從而使得過去的服務變得更有效率、體驗更佳，轉型的第一步就離成功不遠了。
鴻泰信的“+互聯(lián)網”在13年年底基本完成，從14年開始進入“互聯(lián)網+”階段。
在李輝看來，互聯(lián)網+就是以互聯(lián)網技術，嫁接、疊加、改造、優(yōu)化線下的業(yè)務流程和運輸資源，而其核心同樣是+管理、
+渠道、+運輸和+服務。
比如在渠道方面，鴻泰信利用互聯(lián)網技術豐富公司的商業(yè)形態(tài)和形象，并且重新定義了線下渠道：那就是與客戶的觸點。讓
互聯(lián)網平臺在線下以不同的形式與客戶接觸。
總而言之，如果說“+互聯(lián)網”意味著學習互聯(lián)網技術，并帶來線上新的增量空間的話，“互聯(lián)網+”則是利用互聯(lián)網技術對過去
業(yè)務的全面升級和改造，點石成金，創(chuàng)造全新的融合形態(tài)。
互聯(lián)網和中港貨運傳統(tǒng)行業(yè)真正做到了擁抱。作為傳統(tǒng)企業(yè)轉型的杰出代表，鴻泰信的轉型路走得越來越順利，而其轉型經
驗，值得無數(shù)企業(yè)學習和借鑒。
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