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成為專業(yè)的中港運(yùn)輸品牌服務(wù)商

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泉山什么樣的中港物流會(huì)更加靠譜且更受用戶喜歡?

創(chuàng)建時(shí)間:2022-12-30 |瀏覽量:3934

什么樣的中港物流會(huì)更加靠譜且更受用戶喜歡?這個(gè)問題看起來是中港物流企業(yè)的問題,其實(shí)實(shí)際上是用戶需求的問題,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)解決了用戶需求,讓用戶覺得你可以自然就會(huì)變得可靠了。小編認(rèn)為,一個(gè)更加靠譜且受用戶喜歡的中港物流會(huì)有以下7點(diǎn)特征:


1:價(jià)格公正不亂收費(fèi)

供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)很重要。中港物流靠譜嗎?賣家在選擇時(shí)還要通盤考慮有沒有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi),有沒有燃油附加費(fèi),收不收D類報(bào)關(guān)費(fèi),如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計(jì)算等等。可讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目,計(jì)費(fèi)方式,這樣更便于考察,必要時(shí)可列入合同明細(xì)。

中港物流

2:清關(guān)能力較強(qiáng)

從清關(guān)能力也可以看出一個(gè)物流公司的能力效率較強(qiáng),目前很多中港物流一手大莊,綜合車隊(duì)、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)、清關(guān)等一系列中港物流專業(yè)服務(wù),清關(guān)能力比一般三方物流要強(qiáng)。


3:盡量能滿足買家需求

盡量在買家期望的運(yùn)送時(shí)間內(nèi)送達(dá)。①商品運(yùn)輸無需精美的外包裝,重點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)客戶手中。②從客戶的角度出發(fā);賣家應(yīng)該為買家所購買的貨物做全方面的考慮,包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等。③盡量在滿足物品安全度和速度的情況下,為買家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)。④即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn),也無法估計(jì)所有買家的情況,所以把選擇權(quán)交給買家更為合適,只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式,再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式,那么如果買家有別的需要自會(huì)聯(lián)系賣家。


4:根據(jù)包裹特點(diǎn)

產(chǎn)品的單價(jià)、重量、體積來確定合適物流方式。同一級(jí)別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商,但也有提供多元服務(wù)的企業(yè),從國(guó)際小包、國(guó)際特惠、國(guó)際標(biāo)快一站式滿足賣家需求。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等,服務(wù)商的渠道能否接納,也是匹配度的一個(gè)考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后,就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了,運(yùn)價(jià)、時(shí)效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。


5:物流時(shí)效

中港物流靠譜嗎?賣家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn),是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢?如果符合買賣雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期,在可控的成本下,時(shí)效是越穩(wěn)定越好,對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商,同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量,為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí),也要考慮物流商的承運(yùn)能力,看它們過往對(duì)于爆倉問題有沒有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。


6:正規(guī)公司不坑貨服務(wù)方便

服務(wù),這是成本和時(shí)效之外,必須考慮的一個(gè)重要因素。舉例來說,物流商在節(jié)假日收不收件,有沒有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求,是不是有全程路由跟蹤,有沒有海外客服也能為買家提供查件服務(wù),還有賠付的問題,物流商是拖著不了了之,還是主動(dòng)跟進(jìn)解決問題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié),決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。


7:包裹追蹤讓買家隨時(shí)了解物品運(yùn)送狀態(tài)

讓用戶更安心放心這里就不得不提到物流可視化了。用戶能夠看見自己貨物的實(shí)時(shí)狀態(tài),也能實(shí)在的感受到貨物的安全,對(duì)于這樣的中港物流公司用戶也會(huì)更加喜歡。


可靠就是獲得用戶認(rèn)可。站在用戶的角度去解決問題設(shè)置程序,從而為用戶創(chuàng)造價(jià)值才是中港物流企業(yè)成為用戶心中更加靠譜且更加喜歡的企業(yè)的唯一通路。

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