有很多網(wǎng)友遇到這種情況：快遞物流公司打著“春節(jié)不打烊”的旗號，但是春節(jié)前網(wǎng)購的年貨，春節(jié)后還沒有收到。甚者元宵節(jié)過了都沒有收到。還有部分網(wǎng)友稱，要自己上門取件。
    出現(xiàn)這些快遞物流延誤的情況，難道真的是快遞物流公司不誠信？說好的春節(jié)不打烊，結(jié)果還是打樣了？
    其實不然，因為很多民營快遞在春節(jié)的時候放假或串休，但他們不休息，所以導(dǎo)致大批量的貨物涌入特快專遞的通道。平時，他們攬投站也就百件貨物，現(xiàn)在千件。原有的派送員根本忙不過來，只能從別處調(diào)來員工幫忙。但調(diào)來的員工數(shù)量有限，也就是一兩位，根本忙不過來。春節(jié)期間他們?yōu)榱斯膭罴影嗟呐伤蛦T，送件工資上調(diào)為原來的5倍，運費也從10元變成50元。再加之，大部分民營快遞是在節(jié)日期間對不同城市選擇性營業(yè)，所以促使特快專遞收發(fā)量上漲。
    因為貨量暴漲，物流公司人員不夠，導(dǎo)致很多貨件積壓。派送不過來，所以會出現(xiàn)延誤或者要客戶自己上門取件。
    預(yù)計元宵節(jié)和三月份再迎網(wǎng)購高峰，春節(jié)之后正月十五和西方情人節(jié)，再度掀起網(wǎng)購高峰，所以那段時間快件數(shù)量也會增加，按照以往的情況來估計，快遞將會翻倍。隨后3月份因為是換季購買的好時機，還會迎來一個高峰期。
另一位快遞公司工作人員提醒市民，如果網(wǎng)購，最好是避開這兩個高峰期，以免發(fā)生延誤送達的情況。如果一定要在這個時間購買，可以選擇未達到高峰的快遞公司。另外，一旦發(fā)生延誤的情況，可以根據(jù)物流跟蹤信息到標注的站點去自提，這樣可以縮短派送所占用的時間。
    對于中港物流公司來說，春節(jié)期間都會安排人員值班，在節(jié)前會跟客戶溝通，需要提前發(fā)貨的或者預(yù)計時間不能送達的都會事先與客戶溝通達成共識，然后再收發(fā)貨物。這樣就不失信與客戶。