電子商務本身是一個全新的銷售渠道，然而由于有些商家沒有抓住電子商務的營銷要領(lǐng)，錯失了營銷機會，最終網(wǎng)上商城的品牌排名還是與線下的品牌排名如出一轍，老品牌依然穩(wěn)坐泰山，新品牌難以“出線”。電子商務營銷的策略方法甚至比實體營銷還要廣泛，如網(wǎng)站廣告、競價排名、郵件營銷、社區(qū)營銷、積分反饋等。通過電子商務平臺，企業(yè)可以很便捷地建立客戶信息，如通過簡單的意見反饋表就能得知消費人群的特點以及偏好哪款產(chǎn)品，再通過與線下門店聯(lián)手收集客戶信息，通過群發(fā)郵件向目標客戶進行有針對性的營銷。深圳中港貨運聯(lián)合網(wǎng)絡協(xié)會的人員表示，由于很多品牌從一開始接觸電子商務就是從淘寶商城入手，而該網(wǎng)站又有充足的人氣和固定的物流系統(tǒng)，所以很多企業(yè)對運營電子商務并不了解，忽略了電子商務營銷和物流兩大重要板塊，然而這恰恰是未來電子商務的競爭點所在。 
        除了淘寶商城自身進行的營銷活動，很少能看到哪個家紡品牌主動做電子商務的品牌營銷，大部分品牌都是被動接受。物流是品牌最容易忽略的一個問題，然而在11月的淘寶促銷活動中，物流成為最致命的問題。由于促銷期間，淘寶網(wǎng)的訂單量非常大，快遞公司出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，買家往往需要等比平時長2～3倍的時間才能拿到產(chǎn)品。這讓消費者怨聲載道，甚至還有部分消費者退貨，給企業(yè)造成一定困擾。國際中港物流網(wǎng)上協(xié)會表示，在線下，每個品牌都知道產(chǎn)品信息尤為重要，想盡各種辦法讓客戶了解產(chǎn)品特點，而到了線上，這個信息流通更快、更方便的平臺，大部分企業(yè)反而變得"內(nèi)斂"，信息發(fā)布并不多。究其原因，還是品牌對電子商務營銷不夠了解，沒有充分做好品牌的網(wǎng)絡推廣工作。這也暴露了品牌選擇淘寶網(wǎng)作為唯一電子商務渠道的弊端，畢竟淘寶商城僅是一個大型電子交易平臺，不具備推廣、宣傳的功能。因此，家紡品牌更應該主動出擊，通過其他相關(guān)網(wǎng)站以及自己的電子商務網(wǎng)站，及時向消費者傳遞出最新的品牌信息。事實上，快是企業(yè)對物流最基本的要求。物流還關(guān)系到送達產(chǎn)品的質(zhì)量以及退換貨問題。目前，電子商務物流分為兩種形式，一種是由快遞公司送達貨物，另一種則是由網(wǎng)站或公司自己的物流人員負責送貨。淘寶商城采用的是第一種方法，而像京東、當當網(wǎng)等采用的就是第二種。顯然，第二種物流方式更有保證，首先是保證了貨品的安全性和完好無損。很多網(wǎng)絡消費者反映，有過產(chǎn)品被掉包或摔壞等經(jīng)歷，遇到這樣的情況，由于無法認定買賣雙方的責任，只能不了了之。這樣品牌在消費者心中留下不好的印象，影響二次銷售。中港運輸監(jiān)督聯(lián)合委指出，這種物流方式還提供了更多的結(jié)算方式，如貨到付款，讓消費者能夠更加安心地購物。雖然現(xiàn)在熱衷于網(wǎng)絡購物的人很多，但是愿意在網(wǎng)上直接付款的卻很有限，就是因為消費者對產(chǎn)品不放心，害怕拿到產(chǎn)品不滿意，而貨到付款最能解決這類人群的后顧之憂。最后，由網(wǎng)站自身的物流人員送貨還可以解決退換貨問題。網(wǎng)購最大的缺陷就是圖片有色差、摸不著面料，消費者無法完全把握產(chǎn)品的真實信息，因此消費者在拿到商品后不滿意在所難免。作為個人賣家可以不承諾退換貨，但是品牌卻不能如此，如果通過物流能夠很好地解決退換貨問題，一定會提升消費者的滿意度。