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成為專業(yè)的中港運(yùn)輸品牌服務(wù)商

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雨花臺什么樣的中港物流會更加靠譜且更受用戶喜歡?

創(chuàng)建時間:2022-12-30 |瀏覽量:3928

什么樣的中港物流會更加靠譜且更受用戶喜歡?這個問題看起來是中港物流企業(yè)的問題,其實(shí)實(shí)際上是用戶需求的問題,因?yàn)橐粋€企業(yè)解決了用戶需求,讓用戶覺得你可以自然就會變得可靠了。小編認(rèn)為,一個更加靠譜且受用戶喜歡的中港物流會有以下7點(diǎn)特征:


1:價格公正不亂收費(fèi)

供應(yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報價很重要。中港物流靠譜嗎?賣家在選擇時還要通盤考慮有沒有運(yùn)費(fèi)之外的其他隱性收費(fèi),有沒有燃油附加費(fèi),收不收D類報關(guān)費(fèi),如果是輕拋貨還要考慮體積重怎么計算等等。可讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目,計費(fèi)方式,這樣更便于考察,必要時可列入合同明細(xì)。

中港物流

2:清關(guān)能力較強(qiáng)

從清關(guān)能力也可以看出一個物流公司的能力效率較強(qiáng),目前很多中港物流一手大莊,綜合車隊(duì)、運(yùn)輸、倉儲、報關(guān)、清關(guān)等一系列中港物流專業(yè)服務(wù),清關(guān)能力比一般三方物流要強(qiáng)。


3:盡量能滿足買家需求

盡量在買家期望的運(yùn)送時間內(nèi)送達(dá)。①商品運(yùn)輸無需精美的外包裝,重點(diǎn)是安全快速的將售出的商品送達(dá)客戶手中。②從客戶的角度出發(fā);賣家應(yīng)該為買家所購買的貨物做全方面的考慮,包括運(yùn)費(fèi)、安全度、運(yùn)送速度、是否有關(guān)稅等。③盡量在滿足物品安全度和速度的情況下,為買家選擇運(yùn)費(fèi)低廉的服務(wù)。④即使擁有再多的經(jīng)驗(yàn),也無法估計所有買家的情況,所以把選擇權(quán)交給買家更為合適,只需要在物品描述中表明所支持的運(yùn)輸方式,再確定一種默認(rèn)的運(yùn)輸方式,那么如果買家有別的需要自會聯(lián)系賣家。


4:根據(jù)包裹特點(diǎn)

產(chǎn)品的單價、重量、體積來確定合適物流方式。同一級別物流產(chǎn)品往往都有數(shù)量眾多的供應(yīng)商,但也有提供多元服務(wù)的企業(yè),從國際小包、國際特惠、國際標(biāo)快一站式滿足賣家需求。此外,特殊產(chǎn)品如帶電商品、帶粉末的化妝品等,服務(wù)商的渠道能否接納,也是匹配度的一個考量范疇。從匹配度去鎖定物流品類后,就該考察相應(yīng)服務(wù)商的線路質(zhì)量了,運(yùn)價、時效性、安全性、服務(wù)到不到位等等。


5:物流時效

中港物流靠譜嗎?賣家對物流服務(wù)商的另一個重要的考核標(biāo)準(zhǔn),是時效。那物流是不是越快越好呢?如果符合買賣雙方對時效的預(yù)期,在可控的成本下,時效是越穩(wěn)定越好,對體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個物流商,同時走貨測試下線路質(zhì)量,為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時,也要考慮物流商的承運(yùn)能力,看它們過往對于爆倉問題有沒有好的應(yīng)對方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。


6:正規(guī)公司不坑貨服務(wù)方便

服務(wù),這是成本和時效之外,必須考慮的一個重要因素。舉例來說,物流商在節(jié)假日收不收件,有沒有專業(yè)的車輛可以滿足特殊的裝貨需求,是不是有全程路由跟蹤,有沒有海外客服也能為買家提供查件服務(wù),還有賠付的問題,物流商是拖著不了了之,還是主動跟進(jìn)解決問題……各種服務(wù)的細(xì)節(jié),決定了這家物流商是否值得依靠和信賴。


7:包裹追蹤讓買家隨時了解物品運(yùn)送狀態(tài)

讓用戶更安心放心這里就不得不提到物流可視化了。用戶能夠看見自己貨物的實(shí)時狀態(tài),也能實(shí)在的感受到貨物的安全,對于這樣的中港物流公司用戶也會更加喜歡。


可靠就是獲得用戶認(rèn)可。站在用戶的角度去解決問題設(shè)置程序,從而為用戶創(chuàng)造價值才是中港物流企業(yè)成為用戶心中更加靠譜且更加喜歡的企業(yè)的唯一通路。

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