電銷是中港物流業(yè)務(wù)員常用找客戶方法，也是最簡單的找客戶方法，不管是新人業(yè)務(wù)還是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)老油條，掌握技巧很重要，下面是一些電銷技巧及注意事項可供參考。

中港物流電銷技巧

1、聲音熱情親切有溫和力，電話溝通突然接到陌生來電，能聽到熱情有感染力的聲音會比冷冰冰的直接詢問購買欲望會更加有說服力。

2、聊天溝通前先讓對方知道你是誰，想要做什么?？蛻粲X的合適對產(chǎn)品或服務(wù)有興趣自然愿意往下了解，如果客戶覺的不合適掛電話是很正常的。

3、在溝通過程中不要不斷承諾、不斷的強(qiáng)調(diào)公司實(shí)力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適的其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

4、保持良好的情緒，電話銷售一般不會在第一電話溝通就能獲得客戶訂單，需要多次回訪溝通。不以接單而情緒激動，不以客戶拒絕而情緒低落，保持良好心態(tài)很重要。

5、第一電話溝通需要客戶的重要登記好信息姓名、職業(yè)等，二次回訪需要預(yù)約好時間，不要冒然回訪，或許客戶在開會或開車錯失二次回訪機(jī)會。

6、如今社會騙子那么多，電話銷售的騙子占的比例更高，想要別人相信你，除了電話溝通熱情有親和力外，甚至還需要電話溝通面談成交率會更高。

中港物流電話找客戶的注意事項：

1、了解接電話的對象

很多業(yè)務(wù)人員打電話并不知道對方到底是不是自己的客戶，也不知道對方到底有沒有需求，所以電話一打通就開始找這介紹個人的產(chǎn)品以及服務(wù)，這樣會讓對方非常的難堪。還有的銷售人員會把客戶的名字弄錯了，也會降低了誠信度，甚至還會丟掉客戶，所以每一個銷售人員一定要弄清楚，打電話并不是很簡單的事情，一定要了解客戶的具體資料。

2、目的要明確

電話銷售人員是需要非常明確的告訴對方自己的目的的，如果不是自己存在的客戶就需要直接放棄，打電話交流的目的是可以讓對方能夠了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購買的行為，所以應(yīng)該要設(shè)計最簡單的產(chǎn)品介紹的語言，然后再介紹產(chǎn)品的性能和價格，這樣才可以給對方留下一個非常深刻的印象。

3、語言要簡潔

電話銷售是一個簡單的溝通，尤其是第1次溝通的時候，語言一定要簡潔明了，讓對方了解自己打電話的目的，千萬不可以東扯西拉，否則會讓對方失去耐性，也會浪費(fèi)自己更多的時間，這一點(diǎn)是很重要的。

4、語氣要平穩(wěn)

有不少電話銷售的人員特別害怕被拒絕，拿起電話說話都不利索，語速過快或是吐字不清，這樣會影響到交流的效果，有的人打電話連自己公司的名稱都說不清楚，也不介紹產(chǎn)品也不介紹自己的來意，客戶也就只好選擇拒絕了。

5、吐字要清晰明了

電話溝通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了，一定要對方知道自己打電話的目的是什么，很多人打電話都是亂七八糟的，對方根本就不知道自己的來意，也不明白產(chǎn)品到底是什么，所以語氣一定要盡量的平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么，最好是使用普通話。

6、逐層篩選，及時跟進(jìn)

電話銷售人員是需要多次進(jìn)行篩選的，一定要對所打的電話進(jìn)行登記，然后再進(jìn)行分類，如果是甲類的，那么就是表明最有可能成交的要在最短的時間內(nèi)去跟進(jìn)，不斷的去回訪，爭取達(dá)成協(xié)議，如果是一類的，就需要不間斷的進(jìn)行跟進(jìn)。

以上便是中港物流電銷的一些技巧及注意事項。電話銷售海底撈針的獲客方法，很多老業(yè)務(wù)員可能不懈與電話銷售，但是新人業(yè)務(wù)員一定要掌握電銷技巧及注意事項，因?yàn)閯側(cè)胄械臅r候是資源極度匱乏的階段，只有通過這樣電銷這樣的打好基礎(chǔ)，不斷積累更多的資源才能找到更多的客戶。