中港物流:業績好,必懂營銷
創建時間:2019-08-22 |瀏覽量:3569
做一件事情,順勢而為,可做到省時省心,事半功倍。中港貨運行業亦是如此,中港物流人想要搞定盡可能多的客戶,要先學會營銷。一名優秀的業務員都懂,人脈是敲門磚,品牌是搖錢樹。人脈是讓客戶認識你,品牌就讓客戶認可你。
品牌離不開營銷,不管是策略的制定,還是市場業務的推廣,做好品牌營銷重要性不言而喻。中港物流人做業務,也是需要營銷思路和技巧,需注意差異化營銷。
中港物流人要搞懂“客戶為什么買我的產品和服務”,要從客戶痛點著手,從而完成客戶真實的購買需求;在給有貨發香港的客戶推薦產品服務時,也要注重自己的服務能為其解決什么問題,幫助客戶解決貨運報關等問題,并能改善客戶生意獲取其客戶滿意的方式,才是與客戶建立關系的真正方法,也是建立品牌地位的好時機。
有時候,你說了再多客戶也不一定記住多少,但你帶給他們的整體感受,他們可能很長時間甚至永遠都忘不了。這里的感受,不僅是中港物流人帶來的產品服務、著裝、談吐、精氣神,氣質、神態,還有其展現的各種細節、營造的氛圍、價值觀等。好的“印象深刻”意味著合作的可能,壞的印象則意味著流失,中港物流人給客戶的印象就是公司的印象,所以,中港貨運企業,要注意打造培養這種給人“如沐春風”般感受的人才。
一種產品很難做到讓所有人都滿意;根據2/8定律,絕大數人在做的事情,或瞄準的市場和客戶,不一定是一個好生意、好產品、好服務。 所以,中港物流人要對市場進行細分,對目標客戶進行選擇,要集中火力于某一個目標,而不是橫掃一切。這就是差異化營銷,也是定位。
這是當下物流運輸市場同質化競爭嚴重所需要的策略,也是面對不同客戶群體營銷所需要的。就像鴻泰信物流,瞄準中港物流市場,并始終為客戶提供優質貨運服務。當然,中港物流人還要善用心理學,把握客戶心理,不要為了暫時的認同或理解而過度吹噓、過度承諾做不到的服務。中港物流人提業績的同時,要保持真誠,讓客戶在合作過程中認可你,并不斷獲得驚喜。

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