給足客戶安全感,中港運輸業績何愁
創建時間:2019-08-24 |瀏覽量:3752
各行業的工作都不好做,沒有什么一蹴而就的,都是有人在背后付出等價勞動。中港運輸公司有很多業務,有想法有抱負,想做成一番成就,這就需要更加努力提升業績,獲取客戶的認同和滿意度。正如中港物流業務常會煩惱:為什么每當面對簽單時客戶會顯得猶豫不決呢?其實很簡單,因為客戶在下決心作出重大決定前,必須認真地考慮風險問題。這些風險主要包括:中港運輸價格,中港貨運服務等等是否如人意;中港運輸企業實力怎樣等等。客戶的安全感都是需要中港物流人努力去給足的。
著名心理學家馬斯洛認為,安全感是人類要求保障自身安全的需要,也是僅次于生理需要的人類必須滿足的基本需求。基于慣性,熟悉的東西往往會給我們心理帶來安全感,而購買行為則意味著將打破我們原來熟悉的平衡感,它在為生活引入新東西的同時也引入了一定的風險和擔憂。尤其是如今的中港貨運市場情況不容樂觀,中港貨運服務好壞不一。所以很多情況下,客戶都有害怕上當受騙的心理,因此安全感成為客戶的第一購買需求。
中港物流業務要想談成一筆業績,一定要明白客戶尋求安全感的心理,憑借已經在客戶心中建立的信任,通過各種方式及時消除客戶的擔憂。假如此時銷售員急于求成,反而容易令客戶感覺自己并非多慮,這樣很有可能使之前的努力功虧一簣。
外在形象要給予客戶安全感:中港物流業務在與客戶進行談判時要注重衣著打扮,樹立良好的外在形象,給客戶留下美好的印象。要知道,個人的外在形象是贏得客戶信任感的最直接有效的手段,它能夠帶給我們意想不到的效果。
業務專業,能力讓客戶放心:為了讓客戶有安全感,我們就必須加強自身的業務能力,使自己變得更專業。專業是質量的保證,對產品了解得越深,對行業理解得越透徹,我們的信譽度和能力也就越高,客戶才能放心地選擇我們進行合作。
鴻泰信中港物流公司,優秀業務,操作,報關團隊,大型倉庫一應俱全,中港物流一對一專業服務,滿足客戶所需。


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