貨主為何主動選用鴻泰信中港物流服務?
創建時間:2018-02-26 |瀏覽量:3428
鴻泰信中港物流的發展日新月異,客戶量也是翻倍增長。同行艷羨不已,紛紛想知道貨主為何主動選擇鴻泰信。
道理和方法誰都明白:以客戶為中心。但是真正能認真踐行的很少。
鴻泰信物流以客戶為中心,站在客戶角度去了解市場的變化,貨主擔心什么,憑什么用你的服務?你有什么樣的服務?你的成本是不是最低的、還有什么地方可以改善。主要從以下幾個方面去完善:
01 服務質量
服務質量是老生常談的問題,是中港專線的關鍵。怎樣保障貨運的安全和時效?怎樣提升貨主對你的信任度。是我們必須考量和升級的。
02
創新能力
在互聯網時代,創新能力體現在很多地方。巴槍的應用減低差錯率;短途甩掛的應用提升裝卸效率;快遞化的傳送帶分揀,對時效提出了更高要求;網銀、支付寶、微信轉賬,方便客戶收領貨款。
03 價格
價格是不能夠再降低的,對于中港專線而言,運費是一直以來的傷痛,直接漲價誰不愿意先開頭。而且服務質量需要物質做支撐,要給客戶優質的服務,必須有相應的金錢做支撐,
04 口碑
鴻泰信物流致力于成為中港運輸品牌服務商,口碑就是品牌的影響力。如果你抱怨客戶的朝三暮四,但是別家服務就是比你的好,憑啥還選擇你?運輸效率、安全、時間成本是提升口碑的基礎,這也是客戶選擇你的關鍵因數。
05 成長性
十年前你公司員工不超10人,現在還是10幾個員工,而別人做中港貨運幾年迅速發展成為幾百人的大公司。成長性是中港專線必須具備的條件,成長性的考量來自于多方面,品牌的可持續發展、人才梯隊的培養、企業文化的建設、設施設備的更新等。
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