致中港物流人:你要自信
創建時間:2018-03-03 |瀏覽量:3629
上星期,中港物流公司的業務員小王開發了一個客戶,再跟客戶溝通過程中,客戶一再壓低價格,并且還季度傲慢一句:“市場上像你們這樣的中港物流公司多如牛毛,你不降價,我找其他公司合作。”
小李火起:“那你找其他公司吧,我們就這價了,再低就做不了。”掛斷電話,繼續工作。
周圍的小伙伴都被他的態度驚呆了,更有甚者為其投去同情的眼光:這個客戶肯定黃了。
其實,客戶的心思就是想把價格壓至最低,市場上那么多家公司,我還選擇你,你應該感激涕零才對。可明理的人挑剔都有個度,每家公司都有自己的價格底線,你沒有必要說那么多不入耳的難聽話,我也沒必要為你俯首稱臣。
結局總是令人意外,這個客戶最終還是選擇跟小王合作。
事實上,小王給到的價格已經是市場最低價。客戶心理其實也明白,找不到比這更低的。但是,又想再一次試探:或許他還有更低的價格。
作為中港物流人,你要自信。只要你的服務和價格,童叟無欺,問心無愧。不必百般迎合客戶,該堅硬的時候堅硬,客戶最終也能理解,不能理解的,你求合作也無意義。
因為,即使你卑躬屈膝,拉回客戶,后期合作過程中,客戶心理居上,對你們頤指氣使,各個環節挑剔,也夠你受。
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