一、淡季管理方案

 

1、淡季的代收貨款

 

企業(yè)內部：應著重與代收的清算，由于庫存的減少，對于賒賬提貨會顯露的較為清晰。

 

公司業(yè)務員在淡季應該對于賒賬提貨進行引導與嚴查，積極收取貨款。

 

企業(yè)對外：淡季的代收會由于資金池的原因，拉大代收結算周期，應該籌措資金使代收貨款與中港物流行業(yè)當?shù)厮嚼_明顯距離，從而讓貨主在心目中對于企業(yè)信譽有良好的印象。

 

 

2.彌補貨量下滑

 

怎樣彌補因為貨量下滑，而產生的員工無所事事、企業(yè)利潤大幅縮減，是淡季需要應對的首要任務。針對這一情況，中港貨運公司的業(yè)務員們需要主動尋找穩(wěn)定貨源，增加單量，以提高企業(yè)的利潤。

 

 

3.品牌的建設

 

在淡季實施品牌建設較為恰當，包括員工的工裝、企業(yè)CI的設計與升級，票據票面的升級和調整，對于脫落掉色的門頭進行更換，使得企業(yè)的形象在貨主心中扎下根。對長期發(fā)貨的中港貨運客戶進行淡季的回訪，通過回訪發(fā)現(xiàn)工作上的問題，以及客戶對于提貨、代收、散發(fā)、時效意見是維系雙方情感的有效手段。

 

4.員工技能的培訓

淡季裁員是需要謹慎考慮的，優(yōu)秀的有經驗的員工，需要給予提升的機會。盡量的維持員工的穩(wěn)定，是零擔專線有效持續(xù)服務的保證。邀請一些優(yōu)秀的同行，針對性的對一些員工，進行相關的技能培訓。培訓當然是個長期的工作，但在淡季里更顯得尤為重要。

 

 

二、旺季管理方案

 

1、提前做好準備

 

旺季為確保貨運高峰期公司運作品質不受影響，滿足并超越客戶需求期待，應提前積極部署，召開旺季動員會議強化認知，不可野蠻裝卸、加深質量保障意識，使得旺季的服務質量更加凸顯。

 

2.嚴格規(guī)范操作

 

在旺季來臨時，車輛的調度、裝載、分揀、裝車要有計劃，針對頻繁的業(yè)務發(fā)生在關鍵崗位，應備份和增加人手，對調度崗位要提前給予重視，盡量做好在合理的費用下，保證發(fā)車的及時性，對于裝卸而言盡量分組，由經驗豐富的裝卸工帶領，確保裝載效率提升。

 

3.掌握行業(yè)動態(tài)

 

開拓吸引周邊地區(qū)貨運市場：一方面安排業(yè)務人員走訪客戶，收集貨源信息，掌握第一手市場資料；另一方面根據中港運輸市場變化及往年貨運高峰期運營經驗，在人手安排、內部溝通協(xié)作、流程銜接等多個方面，對收運、配載、出庫、運輸、裝載等業(yè)務鏈持續(xù)優(yōu)化，提升保障能力和運行質量，確保運輸?shù)臅r效。

 

中港運輸企業(yè)做好全方位的準備，相信中港物流人一定可以輕松應對貨運淡旺季！