一、臺(tái)灣首富郭臺(tái)銘的管理法

 

有段時(shí)間中港運(yùn)輸企業(yè)員工組織交流會(huì)，曾分享過(guò)兩段關(guān)于臺(tái)灣首富郭臺(tái)銘罵人的新聞。

 

一個(gè)是前幾年的新聞。郭臺(tái)銘在視察富士康深圳龍華廠時(shí)，看到員工在餐廳門外抽煙，便叫員工把煙熄掉，沒(méi)想到員工不認(rèn)識(shí)老板，回嘴“你誰(shuí)啊，關(guān)你X事”，郭大怒，直接打電話把iDSBG（創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)）事業(yè)群總經(jīng)理陳振國(guó)叫了過(guò)來(lái)，并稱“你不修理他，我修理你，我們富士康不要這種員工”。

 

另一個(gè)新聞發(fā)生在最近。7月15日，郭臺(tái)銘接受記者采訪，被問(wèn)到富士康接班人的問(wèn)題時(shí)，他表示：”被我罵的越兇，越有可能是接班人” “接班人肯定不是跟我創(chuàng)業(yè)的這群人，年齡太近，我一定要年齡跟我差20歲的。”這兩段話聯(lián)系起來(lái)理解，其中一個(gè)意思就是：培養(yǎng)年輕的接班人，能力與經(jīng)驗(yàn)的差距會(huì)大一些，因此挨罵的情況也會(huì)多一些。

 

這兩個(gè)新聞?wù)f明了，如果領(lǐng)導(dǎo)罵你一次，可能是壞事；但領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常罵你，可能就是好事。所謂罵人，這個(gè)詞也不全是貶義，也有褒義的一面，如小時(shí)候說(shuō)到，今天挨父母罵了，挨老師罵了，其中也是含有人情味的。罵人主要有兩個(gè)含義，其中有一個(gè)是正面的，即嚴(yán)厲地斥責(zé)錯(cuò)誤。罵人另一個(gè)含義，指用粗野或帶惡意的話侮辱人。當(dāng)然中港物流人還是分享的那些正面的罵人方式。正所謂罵人或嚴(yán)厲地批評(píng)人，既是技術(shù)活(因?yàn)橐治鰡?wèn)題、還要講方法、談道理)，也是費(fèi)心費(fèi)力令人頭痛的辛苦活。有句話很對(duì)：如果領(lǐng)導(dǎo)不想培養(yǎng)誰(shuí)，是不愿意去費(fèi)心費(fèi)力老罵誰(shuí)的。如果真不喜歡誰(shuí)，直接開(kāi)掉就是，懶得罵人。

 

二、罵人的最高境界   

 

熟悉蔣介石的人都知道，軍人出身的他常常罵人。他罵人可謂是達(dá)到了罵人的最高境界：罵出感情，罵出開(kāi)竅，罵出斗志。其中最主要的兩個(gè)特點(diǎn)：其一不是親信心腹不罵，因?yàn)橹挥羞@樣的人才會(huì)受到蔣的重用，才有試的必要；其二，挨罵之人，只要事后無(wú)怨言，并自承其錯(cuò)，則罵后必有重用。因此，不少的下屬以挨過(guò)蔣介石的罵為榮。

 

格雷格·波波維奇是馬刺的主帥，是NBA最成功的教練之一，也是美國(guó)國(guó)家隊(duì)的主教練。執(zhí)掌馬刺二十年，三獲年度最佳，一千場(chǎng)勝利，五個(gè)總冠軍。波波維奇以罵人著稱。 誰(shuí)要是在球場(chǎng)上犯了錯(cuò)，他咆哮著批評(píng)，不留情面，不管明星球員，還是板凳替補(bǔ)。但是，如果沒(méi)有真誠(chéng)關(guān)愛(ài)，罵人只會(huì)把人罵走。球場(chǎng)下的波波維奇非常關(guān)心與樂(lè)于幫助他的球員，和他們彼此信任、感情深厚。有人說(shuō)波波維奇是“所能遇到的內(nèi)心深處最善良的人”。波波維奇把批評(píng)與罵人當(dāng)成他領(lǐng)導(dǎo)藝朮的一部分，運(yùn)用得爐火純青。球員從他的罵聲與批評(píng)中獲得關(guān)心、動(dòng)力、覺(jué)悟與斗志。

 

中港貨運(yùn)企業(yè)老板也是如此，表面上不會(huì)特別明顯的夸贊人，但私下里還是會(huì)很關(guān)心員工，可以理解為罵人也是一種另類的激勵(lì)吧。

 

三、霹靂手段 菩薩心腸

 

據(jù)說(shuō)華為的任正非罵人很兇，他罵公司高層干部，也不給面子。一位副總裁曾勸他控制自己的脾氣，以防血壓上升。任說(shuō)，我發(fā)脾氣時(shí)血壓從不上升。看來(lái)他批評(píng)人時(shí)大發(fā)脾氣是為了增強(qiáng)效果的。

 

為什么任正非和不少中港貨運(yùn)企業(yè)家都常在管理中使用罵人的手段呢？

 

“玉不琢，不成器”。從管理角度看下屬犯錯(cuò)誤的時(shí)候，一方面說(shuō)明其方法或行為習(xí)慣及思維方式有問(wèn)題，應(yīng)該糾正；另一方面這錯(cuò)誤或多或少造成了公司損失，二者都需要給下屬加以一定處罰。當(dāng)然管理者對(duì)釆取什么處罰往往心里是糾結(jié)的，罰款？不忍！辭退？不舍！幾者權(quán)衡最終擇其輕，嚴(yán)厲批評(píng)罷了，讓下屬長(zhǎng)長(zhǎng)記性。我揣測(cè)這些老板們大抵也是這么個(gè)心理吧。

 

上級(jí)批評(píng)下屬，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還關(guān)心他，還想培養(yǎng)他，還愿意給他進(jìn)步與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。如果下屬犯了錯(cuò)領(lǐng)導(dǎo)不吭聲，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)不在乎他，或者說(shuō)在心里己經(jīng)放棄了他。相比只會(huì)做老好人的管理者，善于批評(píng)的管理者才是真正的與人為善和對(duì)公司負(fù)責(zé)。