一、強化團隊成員的協作意識

 

一個團隊的成功離不開每位團隊成員的努力，更離不開團隊成員之間的相互協作。他們之間沒有勾心斗角，不僅完成自己的職責任務，也希望其他團隊成員成功地完成任務，并在他人工作有困難的時候能夠及時伸出援助之手；每個人心胸坦蕩，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評。基于這樣的合作，使團隊在解決問題時富有創造性，并能及時地作出正確的決策。對此，團隊領導者可以通過三方面來強化團隊成員的協作意識：培養團隊成員積極主動做事的習慣；培養團隊成員寬容的品質；培養團隊成員的敬業精神。

 

二、加強團隊成員之間的溝通

 

團隊最重要的是精誠合作，而團隊協作的前提是有效溝通。如果團隊成員缺少溝通，就會產生隔閡、出現矛盾、形成內耗，使整個團隊就像一盤散沙，毫無凝聚力。加強團隊成員之間的溝通要注意以下三個要點。

 

1.明確溝通主題。團隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到有的放矢。

 

2.創造有利的溝通環境。團隊成員進行溝通時盡量選擇安靜、平和的環境，使團隊成員都處于身心放松的狀態，避免分心。

 

3.學會傾聽，積極反饋。團隊成員可以用眼神、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團隊成員發出的信息進行反饋。在傾聽過程中，如果沒有聽清楚、沒有理解或者想確認信息時，團隊成員應及時做出反饋，以便在溝通中得到更多的信息。

 

三、構建團隊信任

 

信任是團隊管理的重要保障，是實現團隊協作的基石。對此，團隊領導者在構建團隊信任時，可以參照以下三種技巧。

 

1.坦誠對待其他團隊成員。出現問題時，能當面說清楚的就要及時溝通，不要讓小問題演變成大矛盾。

 

2.保持開放的心態。保持開放的心態，樂于與團隊成員分享自己掌握的信息。

 

3.信守承諾。答應的事情就一定要做到，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷入信任危機。

 

四、分清團隊成員職責

 

分清團隊成員的職責，也就是明確每項工作的負責人，全權負責此項工作的計劃與組織實施。對此，中港物流公司團隊領導者要保證團隊成員理解自己的工作職責，幫助他們明確界定其在目標實現過程中的角色定位，最好能夠制定出詳細的行動計劃，這樣有助于團隊成員清晰了解團隊的目標和達成目標過程中的要求，從而幫助他們更加出色地解決問題。