中港物流運輸企業中“皇帝的新裝”現象
創建時間：2019-01-24 |瀏覽量：3258
曾采訪過一家中港物流企業，印象深刻，至今難忘。
那是一家銷售型服務企業，公司董事長和總經理是夫婦。最開始是董事長一人創業，后來總經理也過來共同管理公司。近兩年公司所在行業發展不錯，但他們的業績下滑卻非常明顯。
采訪對象，是從該公司的最高管理層到底層員工，每個階層的代表。
受訪的副總在公司干了近十年。當談到中港運輸業績下滑的原因時，欲言又止。經過多次溝通，他才說到：其實原因也很簡單，大家都知道，董事長和總經理對于行業、業務的理解不一樣，兩個人經常產生爭執，加之對于團隊又都很有影響力，很多時候團隊會無所適從，貽誤時機、執行過程策略失當的情況時有發生。
而管理層討論業績下滑的問題時，因為公司核心人員的關系，再加之領導者強勢的性格，在問題檢討過程中，所有人都不會觸碰真實原因，只會在細枝末節上做出檢討，無法從根本上解決問題。
類似這樣的中港運輸企業不勝枚舉。
員工們為了避免提出讓管理者尷尬的話題，就會把問題變成“皇帝的新裝”，所有人都看得到，但卻誰也不愿意說出來的公開秘密。這逐漸成為公司的某種文化特征，尤其是當某種關聯結果出現的時候，員工們還會會心一笑，大智慧的感覺瞬間爆棚。
面對“皇帝的新裝”我們該怎么對癥下藥？
中港貨運企業要樹立這樣的文化準則：“絕對坦誠，才能獲得真正高效的反饋”。公司不僅要求員工人前人后言行一致，更要求在坦承成績的同時，也要坦誠問題。面對公司的挑戰，管理層向公司員工坦誠遇到的困難，清楚地闡述目標、時間期限、期待的成果，以及可能遇到的障礙，幫助員工深刻理解業務面臨的挑戰。
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