如何給客戶提供更好中港運輸服務
創建時間:2019-04-23 |瀏覽量:3771
中港物流業務員盡全力去做好每件事,給客戶提供優質的中港運輸服務,中港物流人成功接單之后,應該拿出最好狀態去應對出貨過程中的各種事情,不要只管做進來,直接對接操作,就不管后續流程,這樣是不可取的。
在日常工作中,中港物流人也要有自省計劃,對于工作要進行細致化管理,如果上級叫你重復同一件工作時,那一定是對之前的執行結果不滿意。要知道自己不能只是滿足于“做”,卻忽略了做的“結果”。做完,做好一字之差,結果不同,前者執行了但卻不到位,只是走過場或者是純粹地應付了事;而后者不但執行了,而且到位了,它代表著對自我目標負責、對上級組織負責,對公司利益負責。
中港物流人不僅要有良好的交際溝通能力之外,還要有較高的執行力,想要提高執行力,千萬不可自我滿足,更不可自欺欺人,明明是自己一開始就沒有執行到位,最后卻把責任怪在別人頭上。既然執行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出滿意結果,否則拖延到最后讓客戶不滿意,不僅浪費了你自己的時間,還得不到應有的業績。不能老想著有穩定業績,就不去努力。不是說業績可以,而且上一天班就有一天的薪水,至于執行得如何,企業有沒有賺到錢,那是老板和企業自己的事,與我無關。所以,大部分人都只是缺那么一股沖勁,明明做到99.9%,認為已經盡力了,但卻沒有堅持下來,只能看著盡全力拼搏達到100業績的人得到獎賞了。
一旦執行,就應付出100%的努力,中港物流人接單后,要及時跟進,操作流程要熟悉,以便及時溝通處理問題。付出全部努力,才會獲得客戶的信任。從做完到做好,給客戶優質的中港物流服務體驗。
1.遠離“差不多”心態
在這個競爭激烈的社會,要想做得出色,受到認可和歡迎,中港物流人就必須嚴于律己,這也是把事情做好的保證,如果總是覺得“差一不二”就行了,那你將永遠停留在做完那一步。
2.樹立個人品牌形象
每個人都渴望在職場中闖出一片天地,業績出色,有所作為。既然如此,一次高效的執行不僅可以帶給你一個圓滿的成果,還能使你漸漸樹立其自己的品牌,產生源源不斷的工作動力。
3.對自己和結果負責
中港物流人要在實際行動中把任務執行到位,對自己和結果負責,這樣才能在“做完”的基礎上“做好”,逐漸提高自己的核心競爭力。
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